Política de Cancelación & Reprogramación

Criterios de Cancelación Equitativos

En This Unique Place entendemos que imprevistos de índole personal, corporativa o climática pueden alterar los planes previamente coordinados. Dado que nuestras propiedades se contratan bajo régimen de exclusividad absoluta —impidiendo tomar otras reservas en las fechas bloqueadas— hemos diseñado una política de cancelación clara que protege tanto la previsibilidad de nuestros clientes como la sostenibilidad operativa de las propiedades.

Escala de Reembolsos por Cancelación Voluntaria

En caso de cancelación voluntaria notificada por escrito al correo reservas@thisuniqueplace.com, regirá la siguiente escala:

• Con más de 30 días corridos de anticipación a la fecha de ingreso: Se reintegrará el 80% del valor total abonado, reteniéndose un 20% en concepto de gastos administrativos de gestión. Alternativamente, el cliente podrá optar por transferir el 100% del importe abonado a un voucher de crédito con validez de doce (12) meses para una nueva fecha.
• Entre 15 y 30 días corridos de anticipación: Se reintegrará el 50% del importe abonado, o bien se otorgará una nota de crédito por el 70% del valor para reprogramación sujeta a disponibilidad de temporada.
• Con menos de 14 días corridos de anticipación: No corresponderá reintegro dinerario debido a la imposibilidad de reasignar el predio exclusivo con tan escaso margen temporal.

Contingencias Climáticas & Navegación en el Delta

Para estancias en el Refugio Delta que requieran traslado náutico, en caso de alerta meteorológica severa emitida por el Servicio Meteorológico Nacional (SMN) o cierre del puerto dispuesto por la Prefectura Naval Argentina que impida la navegación segura:

• La estadía se reprogramará de común acuerdo para una nueva fecha sin penalidad ni arancel adicional alguno.
• En caso de que el cliente no dispusiera de fechas alternativas viables en los siguientes 6 meses, se reintegrará la totalidad de los montos abonados.

Procedimiento para Solicitar Cancelaciones

Toda solicitud de modificación o rescisión contractual debe cursarse mediante correo electrónico formal desde la casilla registrada al momento de contratar, indicando número de orden o código de voucher de reserva. Los reintegros dinerarios que correspondan se efectivizarán en la misma cuenta bancaria de origen dentro de los diez (10) días hábiles administrativos siguientes a la aprobación formal de la solicitud.